masama ba mag pa sup call???

sup call--call center term...customer na nag a ask ng supervisor call

usually...minsan yung mga customer na gusto ng second opinion from the supervisor..yung tipong kahit na explain mo na lahat at halos ma drain na dugo at laway mo to explain what happened on their account at ayaw pa rin maniwala seo..ayun sa huli sup call

minsan problema sa agent na nagpapaliwanag...gulo kasi minsan..at mahirap i explain hanggang sa point na the customer rather wants to speak with a supervisor kesa seo kasi umiikot ikot lang ang usapan

minsan epal lang talaga yung customer...wala lang..gusto nya lang cguro magpapansin sa supervisor (hehehehe...opinyon ko lang yun..masama ba??)

isang katanungan lagi sa isip ko..masama ba mag pa sup call??? minsan kasi ayaw i-take..cguro kasi busy sila...madami iniisip...tiwala sa agent na malulusutan ang gusot na minsan gawa niya..minsan kailangan lang talaga...dahil para ka ng daga na malapit ng lapain ng dragon na kausap mo na bumubuga ng apoy...

mahirap isipin...masama ba mag pa sup call??? di ko din alam....

dahil sa mga pangyayaring ganito...minsan naisip ko...mahina lang ba talaga ko...may problema ba sa akin? at kung anu ano pa...

masama ba tong ginawa ko??? siguro hindi....gusto ko lang magsulat...wala naman masama dun diba????